O Vale do Silício está tentando compreender a crescente reação contra a inteligência artificial, mas até agora as coisas não estão indo bem. A verdade inconveniente é que uma parte significativa do mundo não está confiante sobre a tecnologia que está a desenvolver. Mas tentativas recentes de CEOs como Mark Zuckerberg, da Meta, e Dario Amodei, da Anthropic, de chegar à raiz do problema indicam que eles não entendem o que realmente está motivando o desdém da sociedade pela IA.
Enquanto isso, outras partes da cultura popular estão encontrando maneiras de aproveitar o ódio pela IA. Confira este novo anúncio da Liquid Death e Garage Beer. As duas marcas de bebidas se uniram ao ex-jogador de futebol do Philadelphia Eagles e cunhado de Taylor Swift, Jason Kelce, que convidou as pessoas a urinar em garrafas e enviá-las para data centers de IA. Em entrevista ao Marketing Dive, o líder criativo da Liquid Death disse que a resiliência do data center é “a única coisa que une todos os americanos neste momento”.
Mais de metade dos americanos com menos de 30 anos dizem estar entusiasmados com a IA, um aumento de 24% nos últimos cinco anos, de acordo com um inquérito do Pew Research Center divulgado no início desta semana. Mais de 70% das pessoas entrevistadas em todas as faixas etárias acreditam que a IA levará a menos empregos.
Mas outros dados de sondagens recentes mostram que as pessoas têm preocupações mais amplas sobre a tecnologia que vão além do emprego e do boom dos centros de dados. Os americanos acham que a IA pode afetar a capacidade dos jovens de formar relacionamentos significativos, as empresas de tecnologia deveriam compensar os criadores usados para treinar modelos e a IA poderia afetar as habilidades de pensamento crítico dos estudantes.
A indústria de tecnologia muitas vezes atribui a reação da IA a um problema de comunicação e branding, mas a questão é muito mais profunda do que isso. De acordo com uma pesquisa recente do Searchlight Institute, ouvir diferentes mensagens em torno da IA fez pouca diferença na opinião das pessoas sobre o impacto social da tecnologia.
Embora Silicon Valley esteja a começar a perceber a crescente percepção pública negativa da IA, os investidores e executivos com quem falo estão cada vez mais preocupados com o facto de a indústria não ter conseguido compreender completamente a dimensão do problema que representará na adopção de produtos de IA.
No início deste mês, Zuckerberg publicou um ensaio de 6.500 palavras descrevendo sua visão otimista para o futuro da IA. O CEO da Meta descreveu um mundo onde todos têm um assistente de IA personalizado que conhece você intimamente (a partir de todas as informações pessoais que os aplicativos da Meta coletaram) e pode ajudá-lo em sua carreira, hobbies e talvez na criação de seus filhos. É claro que tal produto ainda não existe, mas Zuckerberg argumenta que basicamente dar a todos acesso irrestrito a IA altamente capaz é o melhor cenário para esta tecnologia.
Estou optimista de que a IA continuará a melhorar e a ser mais útil, mas duvido que seja suficiente para mudar a forma como as pessoas se sentem em relação a ela. Para que as pessoas possam utilizar o produto teórico imaginado por Zuckerberg, elas precisam ter mais confiança nas empresas que o fabricam. As pesquisas atuais sugerem que a indústria de IA ainda não ganhou essa confiança.
O CEO da Meta também fez uma crítica não tão sutil a Amodi, exclamando que “muitos dos discursos emergentes da IA estão repletos de desgraça”. Nas redes sociais e durante uma aparição Tudo incluído No podcast, o investidor em tecnologia Gavin Baker reiterou os pontos de Zuckerberg, escrevendo que “as mensagens de Dario ajudaram muito os esforços para proibir data centers nos EUA”. Conselheiro de IA da Casa Branca e Tudo incluído O co-apresentador David Sachs entrou na conversa, escrevendo que as “histórias da Anthropic fizeram mais do que qualquer coisa para moldar o medo público”.
