A inteligência artificial (IA) pode parecer automatizada, mas funciona com trabalho humano. Por trás de cada chatbot e gerador de imagens estão milhares de pessoas rotulando imagens, marcando textos, moderando conteúdo e treinando sistemas para entender o idioma e a cultura. Esta força de trabalho invisível tornou-se silenciosamente numa camada importante da economia global da IA.
À medida que a IA entra cada vez mais na vida quotidiana, depende de uma força de trabalho vasta e em grande parte invisível. Em 2022, a indústria de interpretação de dados da Índia vale 250 milhões de dólares, empregando 70 mil pessoas, com 60% dos seus negócios provenientes de empresas norte-americanas. A maioria dos trabalhadores são intérpretes de primeira geração. 80% deles são de origem rural.
A maioria desses centros é composta por mulheres. Em um laboratório, toda a equipe era composta por mulheres, a maioria delas com formação universitária, ex-donas de casa. Empresas como a Emirates e a Niki.E criaram centros nos estados de Odisha, Chhattisgarh e Jharkhand para chegar aos Adivasis e outras classes atrasadas.
Isto levou à inclusão de mulheres marginalizadas na cadeia de valor “human-in-the-loop” da indústria da IA. A interpretação de dados é muitas vezes enquadrada como um trabalho flexível na economia gig, mas também é um importante alicerce dos sistemas de IA. No entanto, muitos trabalhadores não têm noção de como o seu trabalho contribui para o produto final.
