A forte equipa de envolvimento, que começou a trabalhar com a linha direta de inquérito em 2 de março, foi encarregada de contactar cerca de 2.000 proprietários de casas do Tribunal Wang Fok para resolver dúvidas decorrentes do plano de realojamento do governo, que inclui trocas de apartamento por apartamento ou planos de saque.
Duas semanas após a equipa ter sido enviada, o South China Morning Post conversou com 12 residentes e descobriu que apenas quatro tinham sido contactados por um oficial e procuravam respostas através de uma linha direta do governo.
Jason Kang, um homem de 65 anos que morava na casa de Wang Yan com sua esposa e dois filhos, disse que o membro da equipe de noivado o pressionava para aceitar uma oferta fixa de troca ou saque.
Ele também soube por alguns de seus vizinhos idosos que os oficiais sugeriram que, se não estivessem satisfeitos com a oferta de novas casas, poderiam se retirar para a China com o dinheiro.
