Alguns clientes de um clube desportivo exclusivo de Hong Kong intensificaram as ações contra os planos do Rosewood Hotel Group de transferir as operações para o seu clube em Central, mas a empresa de hospitalidade diz que fez alguns “refinamentos” nos acordos.
Um representante da Academia de Golfe e Ténis de Hong Kong (HKGTA), um grupo de clientes preocupados, disse ao South China Morning Post na quinta-feira que foram apresentadas queixas ao órgão de fiscalização do Conselho do Consumidor.
O grupo também ameaçou levar o assunto ao Departamento de Alfândega e Impostos Especiais sobre supostas violações da Portaria de Explicação Comercial, disse o representante.
Carlyle & Co, empresa-mãe do clube privado Rosewood, disse ao SCMP na sexta-feira que negou qualquer quebra de contrato.
Uma porta-voz disse que o grupo introduziu uma série de reformas em seu plano, que levariam a Carlyle & Co a assumir as operações do Town Club da HKGTA na Central. Ele disse que isso incluía manter a identidade HKGTA no nome do clube, adotar uma transição em fases para proteger a exclusividade dos clientes e estabelecer um comitê de clientes para ligação.
“Ouvimos atentamente o feedback dos clientes e, depois de considerar o seu feedback, introduzimos uma série de reformas”, disse o porta-voz.
No entanto, um representante dos patronos preocupados do HKGTA, que se identificou como KK Chui, disse não acreditar que Rosewood se preocupasse com os interesses dos membros, especialmente dos patronos permanentes.
