A empresa também disse que desenvolveu uma nova atualização que evitaria o problema.
Para os cerca de 100 proprietários do Philips Hue Bridge Pro de repente ele tinha parado de trabalhar Depois de instalar a atualização de software desde junho, são boas notícias. Conforme relatado pela primeira vez por Arte TécnicaA Philips confirmou que uma atualização instalada especificamente fez com que alguns de seus dispositivos Bridge Pro parassem de funcionar, mas também disse que substituiria os dispositivos para qualquer pessoa “gratuitamente” e “sob garantia”.
Usuários Eles começaram a anunciar que seus dispositivos Bridge Pro foram incluídos na atualização de firmware 2071353020 lançada em junho. A Philips confirmou que Arte Técnica os proprietários tiveram que fazer um “cenário de atualização de software muito específico”, onde as atualizações automáticas foram desativadas, permaneceram em uma versão principal por um “muito tempo” e então instalaram uma atualização manual após armazenar o dispositivo bridge por mais de 10 dias. Ele também disse a Filipe Arte Técnica que “menos de 100 dispositivos Philips Hue Bridge Pro foram afetados”.
A Philips disse que qualquer pessoa afetada pode entrar em contato com sua equipe de suporte para uma substituição. Mas quando aumento de preço com o aparelho dos clientes norte-americanos, o gesto é bem-vindo. No entanto, os proprietários terão que configurar um novo dispositivo do zero, o que pode ser um processo longo, pois a ponte Pro Bridge pode conectar até 150 luzes e 50 acessórios, com cartões e cartões em estoque. Philips disse Arte Técnica já está lançando aquela atualização que deve ser executada em outras máquinas Bridge Pro com a mesma saída.
