A indústria filipina de call centers é um rolo compressor, empregando mais de um milhão de pessoas e gerando bilhões em receitas. As vozes dos seus trabalhadores são um som familiar para quem liga de todo o mundo, e o grande número de falantes de inglês do país contribui para a emergência do país como um centro global de terceirização de serviços ao cliente. A inteligência artificial está a transformar-se numa força extremamente perturbadora, mas está a surgir outro problema mais sinistro: um sistema educativo que está a produzir licenciados que nunca foram…
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