OpenAI acabei de divulgar o relatório sobre cuidados de saúde extraídos de conversas anônimas do chatbot. O título poderia funcionar como um daqueles downloads curtos de uma frase: “IA como parceiro de saúde: como os americanos estão navegando no sistema com ChatGPT.”
De acordo com o relatório, o OpenAI alucinando aplicação – um produto da mente, dizem tem o potencial de exacerbar ou exacerbar sintomas mentais graves-is é usado pelos americanos das seguintes maneiras;
- Quase 2 milhões de mensagens todas as semanas envolvem pessoas que tentam lidar com condições médicas, reclamações (é claro, tanto do lado do paciente como do seguro), planos de seguros, faturação, elegibilidade, cobertura e outras questões prementes relacionadas com seguros de saúde privados.
- 600.000 mensagens de saúde são enviadas todas as semanas a partir de áreas rurais e outras áreas remotas.
- Sete em cada dez problemas de saúde ocorrem durante períodos em que nenhum está normalmente fechado, “compreendendo como as pessoas procuram informações úteis quando as instalações estão fechadas”, diz o relatório (o que poderia facilmente ser verdade, mas também pode ser entendido com que frequência os hipocondríacos e outras pessoas com perturbações de ansiedade recorrem ao ChatGPT quando estão preocupados tarde e à noite).
O relatório também diz que a própria OpenAI conduziu uma pesquisa (cuja metodologia não é mencionada) para descobrir que três em cada cinco adultos dos EUA relataram usar ferramentas de IA de uma dessas maneiras em algum momento nos últimos três meses.
A propósito, um Relatório da Gallup de novembro 30% dos americanos responderam “sim” à pergunta “Houve algum momento nos últimos 12 meses em que (…) você não tinha um plano médico, exame laboratorial ou outra avaliação que o médico lhe recomendou porque você não tinha dinheiro suficiente para pagar por isso?”
A história da OpenAI destaca a história de um médico rural ocupado que usa modelos OpenAI “como escriba de IA, visitando notas dentro do fluxo de trabalho clínico”. Ele prossegue dizendo que os modelos de IA estão “fazendo uma contribuição quase ilimitada para ajudar as pessoas”.
interpretar áreas de informação desconhecidas, preparar cuidados e navegar pelas lacunas no acesso, ao mesmo tempo que ajuda os médicos a reduzir o tempo de recall e o esgotamento.”
Não tenho certeza de qual é o pensamento: mais e mais pessoas usando chatbots como médicos porque não podem pagar seus próprios cuidados, ou pessoas recorrendo a médicos e tendo a experiência mediada por modelos de IA.
