Se você não comprasse o console doméstico ridiculamente caro da Valve, poderia ter economizado mais do que uma carteira vazia. Os clientes europeus que encomendaram uma máquina a vapor ou um controlador a vapor podem ser vítimas de uma violação de dados pessoais depois que um dos parceiros de distribuição de hardware da Valve foi atingido por um ataque cibernético.
A CEVA Logistics, empresa que ajuda a organizar a cadeia de abastecimento europeia da Valve, informou o seu parceiro sobre a violação de dados no dia 7 de agosto. Um porta-voz da Valve disse à CNET que a empresa reuniu uma lista de clientes em risco durante o fim de semana e notificou-os do ataque por e-mail na manhã de segunda-feira.
“Embora a CEVA ainda esteja investigando o ataque, gostaríamos de pelo menos enviar uma mensagem a todos os clientes que possam ser considerados afetados com base no que sabemos atualmente”, disse o porta-voz.
O que a Valve sabe atualmente é que todas as informações pessoais expostas pelo ataque cibernético podem estar relacionadas à entrega. CEVA disse à Valve que a violação expôs nomes, países, endereços, números de telefone e endereços de e-mail dos clientes. De acordo com a Valve, todas as “informações de pagamento, senhas e códigos Steam Guard” são seguras porque a CEVA não pode acessar esses dados.
Com números de telefone e endereços de e-mail vinculados a contas Steam em circulação aberta, a Valve alertou contra ataques de phishing que buscam mais informações pessoais nos próximos dias.
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“Espere mensagens falsas, como e-mail, SMS ou chamadas telefônicas, que façam referência ao seu pedido de hardware e pareçam ser do Steam, da Valve ou da empresa de entrega”, escreveu a Valve em seu e-mail aos clientes afetados. “Eles podem fornecer seu endereço para provar que são reais. Eles podem pedir que você confirme a entrega, pague uma pequena taxa alfandegária ou de nova entrega ou faça login em algum lugar para ‘verificar’ seu pedido. Considere-os todos falsos.”
A Valve lembrou aos clientes que a equipe de suporte do Steam só lida com problemas na página de ajuda oficial e não envia mensagens através do chat do Steam ou de serviços de terceiros. Os funcionários da empresa nunca solicitarão a senha ou códigos do Steam Guard do cliente.
Os detalhes do ataque ainda não são claros, uma vez que não há informações oficiais disponíveis sobre quantos clientes foram afetados, quantos dados foram roubados ou como o ataque cibernético penetrou nos sistemas da CEVA Logistics. Em seu comunicado, a Valve disse que estava “pressionando a CEVA para conhecer todo o escopo” da violação.
Juntamente com a investigação interna da CEVA, as autoridades holandesas estão a investigar o ataque. Um porta-voz da Autoridade Holandesa de Proteção de Dados disse ao TechCrunch que a agência recebeu relatórios de violação de dados de pelo menos 10 empresas relacionadas ao hack.
Além da violação de dados, a FreightWaves informou que as operações em oito dos armazéns da empresa foram afetadas pelo ataque cibernético, o que pode causar atrasos ou cancelamentos de pedidos de clientes nos próximos dias.
A CEVA Logistics não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
Tyler é redator da CNET que cobre laptops e videogames. Anteriormente, ele cobriu dispositivos móveis, produtos de energia doméstica e banda larga. Ele veio para a CNET direto da faculdade, onde se formou em jornalismo pela Seton Hall. Quando Tyler não está respondendo a perguntas ou pesquisando sua próxima tarefa, você pode encontrá-lo em seu estado natal, Nova Jersey, relaxando com um bagel, assistindo a um filme de ação ou jogando um novo videogame. Você pode contatá-lo em tgraham@cnet.com.
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