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A Valve afirma que a violação de dados pode ter exposto as informações pessoais de clientes que encomendaram hardware Steam na Europa. Num e-mail aos utilizadores, a Valve afirma que o seu parceiro de transporte europeu, CEVA Logistics, sofreu uma violação de dados que incluía nomes de clientes, endereços, números de telefone e endereços de e-mail.
A violação ocorreu na CEVA entre 29 de julho e 1º de agosto, poucas semanas depois que a Valve começou a aceitar reservas para sua nova máquina a vapor e controlador de vapor. A Valve diz que os dados dos clientes europeus podem ser “comprometidos” como parte da violação, já que a CEVA armazena “informações relacionadas à entrega” por até 90 dias após os pedidos serem feitos.
Como resultado da violação, a Valve diz que você pode “esperar mensagens falsas” via e-mail, texto ou telefone alegando ser do Steam, Valve ou de uma empresa de entrega. “Eles podem fornecer seu endereço para provar que são reais. Confirme a entrega, pague uma pequena taxa alfandegária ou de nova entrega ou faça login em algum lugar para ‘verificar’ seu pedido”, diz Valve. “Finja tudo.”
Dados adicionais vinculados às contas ou compras do Steam dos usuários não são afetados, diz o aviso, e a CEVA “não tem acesso às suas informações de pagamento, senhas, códigos Steam Guard ou outras informações”. A Valve observa que só lidará com problemas de conta em help.steampowered.com e não entrará em contato com usuários por e-mail, bate-papo do Steam ou Discord.
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