Em 2024, mais de 250 ações judiciais coletivas foram movidas de acordo com uma lei federal dos EUA aprovada em 1988 para proteger o aluguel de vídeos VHS.
A Lei de Proteção à Privacidade de Vídeo foi originalmente destinada a locadoras de VHS, mas as empresas demandantes consideraram a aplicação de 2022: reprodutores de vídeo de terceiros na Internet – sem seu próprio mecanismo de consentimento – poderiam expor as empresas ao mesmo tipo de responsabilidade sob o mesmo estatuto. mais rápido a onda é acelerada.
Mais de 250 ações judiciais de VPPA Mais do que o dobro do ano anterior, eles foram arquivados em 2024, com muitas casas chegando a milhões. As empresas demandadas que operam em áreas jurídicas cinzentas não foram negligentes. Havia empresas regulares que incluíam um reprodutor de vídeo no caminho de todos os reprodutores de vídeo dramáticos.
É assim que o cenário de conformidade se parece agora: divulgação esparsa, rápida e completa de que as equipes de produto não têm ideia de que existe.
Ninguém previu a doutrina das escutas telefônicas chegando
O ataque VPPA não foi um incidente isolado. Durante o mesmo período, a Lei de Invasão de Privacidade da Califórnia tornou-se objeto de uma onda diferente de litígios – desta vez visando ferramentas de repetição de sessão, mídia de bate-papo e elementos analíticos.
Espaço TNW City Coworking – onde o melhor trabalho é feito
Um espaço de trabalho para crescimento, colaboração e oportunidades infinitas de networking no coração da tecnologia.
A teoria: se um dispositivo de terceiros capturar a sessão de um usuário em tempo real sem informação prévia, a comunicação eletrônica pode ser interceptada. Os julgamentos foram inconsistentes, rejeitando alguns e permitindo que outros prosseguissem, mas o número de casos foi bastante significativo Os principais escritórios de advocacia emitiram status como se defender deles. A teoria se espalhou para outros estados.
Nenhum desses desenvolvimentos surgiu da nova organização. Eles vieram das antigas leis de mídia aplicada que tratavam equipes de produtos como infraestrutura comum. Se uma equipe de engenharia envia um vídeo ou desenvolve uma sessão de gravação sem revisão legal, você está cometendo uma quebra de contrato – você está apenas fazendo isso sem alma.
Você não precisa escolher seu ambiente de conformidade
Aqui está um insight que a maioria das empresas em crescimento descobre tarde demais: as obrigações de conformidade não seguem a regra simples na qual você está incorporado.
A aplicação da regulamentação depende de uma combinação de factores – onde está sediado, o sector, o rendimento, o tipo de dados que processa e quem são os utilizadores.
Um produto construído em Austin que lê para usuários na Califórnia, Alemanha e Canadá está imediatamente em conformidade com CPRA, GDPR e PIPEDA do Canadá – a partir do momento em que o primeiro usuário se inscreve.
Ao contrário de uma empresa física que expande o seu mercado por mercado, um produto digital move-se globalmente dia após dia. Seus deveres a seguir.
GDPR não só a empresas estabelecidas na UE, mas também a qualquer organização em qualquer lugar que alegue utilizar a UE – e 5,88 mil milhões de euros em multas cumulativas desde 2018. É claro que “não somos uma empresa europeia” não é uma defesa.
Cerca de 20 estados dos EUA agora as leis abrangem secretamente, por força ou efeito, cada um dos vários limites, isenções e mecanismos de aplicação. O Lei de Acessibilidade Entra em plena aplicação em junho de 2025, exigindo que as empresas de consumo da UE cumpram normas de acessibilidade harmonizadas – semelhantes às estabelecidas nos EUA ou no Reino Unido.
A Diretiva de Denúncias da UE exige que as empresas com mais de 50 funcionários operem canais de denúncia internos seguros, independentemente de quem esteja na sede.
As empresas que lutam com tudo não são negligentes. Eles se concentram em obrigações que estão se multiplicando mais rapidamente do que qualquer postura de conformidade razoável criada para lidar – em jurisdições em que entraram sem perceberem totalmente.
O problema é tornar-se transnacional, um trabalho de cada vez
A maioria das empresas aborda esse método resolvendo cada problema conforme ele surge.
Aprovações do GDPR: encontre uma ferramenta de cookies de consentimento. Aparece o comando de acessibilidade: um parafuso na tampa. A Diretiva de Denúncias entra em vigor: o requerente obterá o fluxo. O resultado é uma pilha de fornecedores separados, contratos separados e datas de renovação separadas – sem uma visão coerente de onde o negócio está indo em todos os aspectos.
Isto não é uma falha técnica. É do nada. As obrigações de conformidade relativas aos requisitos de privacidade, acessibilidade e transparência não estão claramente separadas: elas se sobrepõem, interagem e compartilham dados subjacentes. Gerenciar esses problemas separadamente significa administrar mal suas interseções.
O mercado de CRM costumava olhar para isso. O mesmo aconteceu com a tecnologia de marketing e a ferramenta de segurança. Cada peça foi tecida no chão quando atingiu o ponto em que a solução se tornou intratável. A conformidade segue a mesma trajetória – impulsionada pela mesma força: obrigações que se tornaram demasiado numerosas e demasiado interligadas para serem geridas por um fornecedor de cada vez.
No design escondido no design do produto
O VPPA e os replays das sessões destacam eventos e eventos que valem a pena assistir.
Os grupos obtidos não foram capazes de fazer julgamentos de conformidade. Eles estavam tomando decisões produtivas – incorporando um player de vídeo, desenvolvendo uma ferramenta de análise – e a detecção de conformidade veio junto. Este método é o padrão para a maioria das equipes de produto: conformidade é problema de outra pessoa, tratado em algum lugar posterior.
Essa suposição acabou sendo muito cara. Habitação VPPA. antes da aplicação do GDPR EAA. O procurador-geral da Califórnia conseguiu a maior colônia CCPA de todos os tempos em 2025 para US$ 1,55 milhão. O Texas continua a aplicar ativamente a sua própria lei de privacidade abrangente.
As empresas que lidam bem com isto fizeram uma escolha particularmente sustentável: tratam as obrigações de conformidade não como uma caixa de equipa jurídica, mas como uma propriedade da forma como funcionam.
Não porque os reguladores o tenham exigido, mas porque, dada a escala e a velocidade a que os produtos digitais operam agora em todas as jurisdições, não há outra forma de se manter atualizado.
Essa base já foi adquirida. A questão de qualquer empresa com uma base global de usuários é simplesmente se eles decidiram fazer parte dela.
