Na segunda-feira, será encomendado em quase duas dúzias de estados, além do Distrito de Columbia reclamação alterada em um processo da FTC contra o Uber. De acordo com o processo, a Uber cobrou dos consumidores uma assinatura do Uber One sem o seu consentimento, obrigou-os antes do final do teste gratuito e compartilhou alegações enganosas sobre quanto os usuários poderiam economizar com a assinatura. Os assinantes do Uber One supostamente estavam passando por um processo longo e difícil para cancelar sua assinatura, o que poderia significar acessar até 23 telas e realizar 32 ações.
Os estados que aderiram ao processo hoje são Alabama, Arizona, Califórnia, Connecticut, Illinois, Maryland, Michigan, Minnesota, Missouri, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nova Jersey, Nova York, Carolina do Norte, Ohio, Oklahoma, Pensilvânia, Virgínia, Virgínia Ocidental e Wisconsin. De acordo com um comunicado de imprensa, a reclamação alterada “inclui um pedido de penalidades civis por supostas violações da Lei de Confiança dos Compradores Online Pay e das leis estaduais”.
A Uber negou as alegações da FTC quando o processo original foi aberto, acrescentou o comunicado Beira que “os cancelamentos agora podem ser feitos a qualquer momento no aplicativo e a maioria leva 20 segundos ou menos”.
