é o editor de fim de semana do Verge. Ele cobre a indústria de tecnologia há mais de 18 anos e sabe algumas coisas sobre sintetizadores.
Na sexta-feira, os clientes da Amazon receberam um e-mail alertando-os sobre uma atualização dos termos e condições do site. Mais notavelmente, afirmou que as disputas seriam agora resolvidas através de arbitragem e disse que os usuários concordam com uma renúncia à ação coletiva.
A Amazon enquadrou isto como uma forma “rápida e eficiente” de resolver problemas, mas evitaria nomeadamente que os clientes procurassem o envolvimento de um juiz ou júri na maioria das circunstâncias. Os clientes ainda podem levar a Amazon a um tribunal de pequenas causas em determinadas circunstâncias, embora os pagamentos sejam frequentemente limitados a alguns milhares de dólares.
As seções relevantes da página de políticas legais da Amazon agora dizem:
VOCÊ E NÓS CONCORDAMOS QUE QUALQUER DISPUTA OU REIVINDICAÇÃO RELACIONADA DE QUALQUER FORMA AO SEU USO DE QUALQUER SERVIÇO DA AMAZON, OU A QUAISQUER PRODUTOS OU SERVIÇOS VENDIDOS OU DISTRIBUÍDOS PELA AMAZON OU ATRAVÉS DA AMAZON.COM, SERÁ RESOLVIDA POR ARBITRAGEM VINCULATIVA, E NÃO EM TRIBUNAL …
Renúncia à Ação Coletiva. VOCÊ E NÓS CONCORDAMOS QUE QUALQUER PROCESSO DE ARBITRAGEM SERÁ CONDUZIDO SOMENTE EM BASE INDIVIDUAL E NÃO EM AÇÃO COLETIVA OU REPRESENTATIVA. Você e nós só podemos buscar ou obter reparação individualizada em arbitragem, e reclamações ou solicitações de medida cautelar pública ou medida cautelar quando você ou nós atuamos em capacidade representativa não são permitidas.
A Amazon removeu linguagem semelhante em 2021, pois enfrentava crescentes desafios legais dos usuários sobre questões de privacidade relacionadas ao Alexa e seus alto-falantes Echo. Ao longo dos anos, também enfrentou ações coletivas relacionadas à devolução de produtos e à sua associação ao Prime. Em vez de deixar esse tipo de caso ir a tribunal, os novos termos da Amazon procurariam resolver disputas maiores através de arbitragem em massa, em vez de audiências de arbitragem obrigatórias individuais.
O acordo pode não ser válido no tribunal, no entanto. Os demandantes e advogados ainda poderiam buscar ações coletivas, e um juiz decidiria se deixaria o caso prosseguir.
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