Os turistas britânicos que assistem a vídeos online enquanto descansam numa praia europeia neste verão podem ter uma surpresa: o sinal deverá ser melhor do que em casa.
A cobertura do serviço móvel no Reino Unido é pior do que em qualquer um dos 27 estados membros da UE e em outros países membros do grupo G7 das principais economias, de acordo com a análise do grupo de consumidores Which? dados do Opensignal.
O Reino Unido tem um dos custos de Internet móvel mais baratos entre os seus pares, com três redes principais após a fusão da Vodafone e da Three, bem como uma série de operadores virtuais competindo por negócios. No entanto, o país está atrasado em outras áreas, como cobertura e velocidade.
Com base na análise, o dispositivo ficou em 57º lugar globalmente em desempenho de rede, 70º em velocidade de download e 55º em qualidade consistente necessária para atividades como videochamadas, streaming e jogos. Mais de um terço dos clientes relataram pelo menos um problema com o seu serviço móvel nos últimos 12 meses, incluindo desconexões e velocidades lentas, numa sondagem realizada pela Where?.
As classificações mostram que o Reino Unido está atrás dos seus pares no que diz respeito à infraestrutura móvel vital para uma economia moderna – bem como à capacidade de ver vídeos de gatos em movimento.
A cobertura da rede 4G entre operadoras no Reino Unido aumentou três pontos percentuais no ano até maio, atingindo 84%, de acordo com OfcomRegulador de comunicações do Reino Unido. No entanto, a cobertura 5G de todos os operadores é de apenas 64%, deixando grande parte do país – especialmente nas zonas rurais – sem velocidades de Internet móvel mais rápidas.
Natalie Hitchins, chefe de produtos e serviços domésticos da Where?, disse: “Conseguir um negócio móvel de bom valor significa pouco se você está constantemente lutando contra sinais fracos, velocidades de dados lentas ou conexões perdidas. Os clientes merecem um serviço que ofereça desempenho confiável, bem como uma boa relação custo-benefício.
“Nossa investigação mostra que a infraestrutura móvel do Reino Unido não atende mais às necessidades das pessoas. O governo, o Ofcom e a indústria devem trabalhar juntos para aumentar o investimento, garantir que as metas de cobertura reflitam o desempenho do mundo real e remover barreiras que impedem atualizações de rede”.
Diz-se que as barreiras ao investimento incluem regulamentos de planeamento inflexíveis e disputas entre proprietários de terrenos e operadores sobre o valor dos terrenos utilizados para torres móveis.
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Qual? também destacou a fraca cobertura do sinal móvel nas linhas ferroviárias da Grã-Bretanha, afetando os telefones móveis e as conexões Wi-Fi a bordo dos aviões.
Grupos de consumidores afirmam que a cobertura ferroviária do Reino Unido é fraca em comparação com a Alemanha, que implementou velocidades mínimas de download de 100 Mbps ao longo das linhas ferroviárias principais e de 50 Mbps ao longo de outras rotas ferroviárias.
Os membros do G7 são: Canadá, França, Alemanha, Itália, Japão, Grã-Bretanha e América.
