Quando Bill Winters, CEO do Standard Chartered, usou o termo “recursos humanos de baixo valor” para descrever os seus colegas que seriam despedidos e substituídos pela IA, ficou profundamente comovido.
Ele se desculpou. Mas se a inteligência artificial irá roubar os nossos empregos, e como serão os empregos para aqueles de nós que ainda têm empregos, são as maiores questões que temos de nos colocar: agora, antes que o nosso futuro seja moldado por algumas pessoas ultra-ricas no sector da tecnologia.
O público britânico está preocupado. Quase 60 por cento temem que a IA leve ao desemprego generalizado, de acordo com o King’s College London. Mais de uma em cada cinco pessoas acredita que isto levará a distúrbios civis.
A resposta geral do mundo empresarial é que não precisamos ter medo da ascensão dos bots. Eles farão todo o trabalho chato e desagradável, incluindo a mineração de asteróides em Marte para Elon Musk, enquanto nós, humanos, somos livres para viver uma vida divertida e relaxante. A realidade é mais complicada.
A IA, de acordo com um interessante artigo publicado na Harvard Business Review (HBR), não torna a vida humana mais fácil ou mais satisfatória, mas, em vez disso, aumenta a carga de trabalho e aumenta o stress.
O artigo da HBR descreve um estudo aprofundado de oito meses em uma empresa de tecnologia dos EUA com 200 funcionários. Descobriu-se que a IA os incentivou a trabalhar mais rápido e a realizar mais tarefas.
Não há nada a temer: não precisamos ter medo do surgimento de bots – eles farão todo o trabalho tedioso e desagradável
As fronteiras profissionais estão a tornar-se cada vez mais confusas, com muitas pessoas a aventurarem-se em áreas que antes eram do domínio dos colegas, por vezes sem perguntarem, simplesmente porque a IA torna isso possível. Os gerentes de produto começam a escrever código, os pesquisadores começam a se dedicar à engenharia.
Esta indefinição de funções e competências significa mais multitarefas, mais malabarismos – e mais riscos, porque as camadas de conhecimento fornecidas pela IA não podem substituir capacidades reais. É uma pena que se espere que os maus gestores supervisionem tudo.
Até mesmo os membros do conselho de administração podem descobrir que o valor do seu capital humano está a depreciar-se rapidamente devido à IA, como também está a acontecer na cadeia alimentar corporativa.
Se os bots podem planejar cenários complexos e tomar decisões difíceis, por que pagar uma fortuna ao CEO?
A história diz-nos que a inovação tecnológica, a longo prazo, cria mais empregos do que destrói. O Fórum Económico Mundial prevê que a IA produzirá o dobro, e isto pode ser verdade. Mas a velocidade e a escala da revolução da IA são tais que a história pode não nos fazer nenhum favor hoje.
A própria ideia de trabalho torna-se redundante remontando à Utopia de Thomas More. E Oscar Wilde pensava que um dia a humanidade “apenas contemplaria o mundo com admiração e deleite”, enquanto as máquinas fariam todo o trabalho.
Economistas de peso também têm pensamentos semelhantes.
John Maynard Keynes escreveu no seu ensaio de 1930 intitulado Economic Possibilities For Our Netchildren que os avanços na produtividade poderiam agora ser alcançados trabalhando 15 horas por semana. Keynes não tem netos e ainda estamos à espera de mais tempo livre.
Se mais tempo livre é bom depende de como esse tempo é usado. Será que realmente passaremos nosso tempo contemplando a beleza como Wilde imaginou, ou será que mais de nós nos transformaremos em pessoas inúteis sociais, coladas à TV durante o dia?
Musk sugere partilhar rendimentos elevados com todos, para que o dinheiro se torne irrelevante e ter um emprego possa tornar-se “como um hobby”.
É mais fácil saber quando você poderá se tornar o primeiro trilionário do mundo do que quando você é um funcionário de um banco prestes a ser demitido pelo Standard Chartered.
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