Em agosto, o Business Insider descobriu que dois artigos freelance publicados sob a assinatura “Margaux Blanchard” pareciam ter sido escritos pela IA e os removeu porque os ensaios em primeira pessoa não atendiam aos padrões.
Mas no mês passado, o Business Insider começou a publicar artigos assinados gerados por IA, chamados Business Insider AI News Desk. Isto reflecte o papel crescente da automatização na produção de notícias numa altura em que milhares de empregos estão a ser cortados. O editor-chefe Jamie Heller disse ao TheWrap que as redações podem aproveitar a IA para criar histórias simples que sejam interessantes para os leitores e que a cobertura adicional não necessariamente “agrega muito valor”.
Este tipo de história gerada por IA é extenso De obituários de CEOs a resumos políticos e aos últimos jackpots da Powerball, ele é supervisionado por editores humanos e faz parte do programa piloto de um mês do Business Insider que intensificou o uso de IA no ano passado. Essa mudança ocorre em um momento delicado. Quando a CEO Barbara Peng anunciou planos de “apostar tudo na IA” em maio, a empresa tinha acabado de despedir um quinto da sua força de trabalho. Em uma reunião sindical no mês passado, um funcionário disse disse “As pessoas se sentem muito ameaçadas por todos esses acontecimentos.”
Apesar destas preocupações, Heller argumenta que a IA “não é útil para os repórteres”. “A IA não faz nenhuma dessas coisas: ligar para pessoas, participar de reuniões, testemunhar em eventos, conhecer pessoas, construir relacionamentos, construir confiança”, disse Heller. “Mas precisamos aprender o que ele pode fazer e tentar ver quais são suas capacidades, mas ainda estamos nos estágios iniciais.”
O Business Insider é apenas uma das muitas redações espalhadas pelo país, do Washington Post ao Los Angeles Times. Estas redações estão a debater-se sobre como implementar a inteligência artificial generativa de uma forma que aumente a velocidade e a escala sem comprometer a confiança ou o papel dos jornalistas. Já houve uma série de artigos alarmistas, como os controversos experimentos anteriores de IA da Sports Illustrated, CNET e Gannett, pressionando as organizações de notícias a adotarem a IA sem mergulhar em campos minados éticos e manchar suas reputações arduamente conquistadas.
O potencial e as armadilhas da IA são uma prioridade para os líderes da mídia. O início do novo ano fica claro nas varreduras do Neiman Lab Previsões para 2026: “A IA irá reescrever a arquitetura das redações”, “A IA irá perturbar a roda de hamster do jornalismo” e “A IA irá forçar-nos a tornarmo-nos contadores de histórias mais ambiciosos e mais humanos”, para citar apenas alguns.
É claro que as organizações noticiosas há muito que adoptaram novas tecnologias para recolher e extrair informações, desde ferramentas de reporte baseadas em dados até à aprendizagem automática utilizada para analisar conjuntos de dados complexos. O New York Times tem uma equipe de IA de oito pessoas que trabalha regularmente com repórteres em histórias específicas, processando grandes despejos de documentos, como os arquivos de Epstein, ao mesmo tempo que cria ferramentas internas para os jornalistas usarem por conta própria.
Mas os avanços na IA representam riscos claros para uma indústria onde a confiança do público está em constante declínio. Os riscos são elevados quando se trata de implementar ferramentas de IA para os leitores, especialmente tendo em conta que os americanos são cépticos quanto à utilização da IA e que os desvios da missão de uma organização de notícias de fornecer informação confiável e verificada podem ser prejudiciais para a sua marca.
Aproximadamente metade dos adultos dos EUA Votado Pew disse na primavera passada que a IA terá um impacto mais ou menos negativo nas notícias nos próximos 20 anos. Apenas 10% disseram que teve um efeito muito ou algo positivo. Apesar destas reservas, e após vários fracassos por parte de grandes organizações noticiosas ao longo do ano passado, os líderes da indústria esperam que a experimentação só acelere em 2026.
Veja o exemplo do Washington Post. A empresa enfrentou uma reação negativa em dezembro, depois de lançar um podcast gerado por IA, alegando que seus jornalistas cometeram erros e ignoraram os padrões. “Esses erros são uma ameaça à essência do que fazemos”, escreveu um funcionário no Slack. No entanto, o Post não cancelou o projeto, dizendo ao TheWrap: “Isso é construir e desenvolver produtos na era digital: idealização, pesquisa, design e prototipagem, desenvolvimento e beta”.
Jonathan Soma, professor de jornalismo de dados na Columbia Journalism School, disse que no mundo da tecnologia, “agir rápido e quebrar coisas é normal, é aceito, é ótimo”.
“Mas no jornalismo tudo o que realmente temos é integridade”, acrescentou Soma. “Então, se há algo errado com o Washington Post, todo mundo perde a cabeça, para o bem ou para o mal.”
Nos bastidores das estratégias modernas de IA
Zach Seward estima ter falado com 93% da redação do New York Times desde que ingressou no jornal, há apenas dois anos, como o primeiro diretor editorial do jornal para iniciativas de IA.
Parte do papel de Seward, disse ele ao TheWrap, é “desmistificar a IA”. “A IA tem milhões de significados e todos chegam a ela com muita bagagem.” Ele se lembra de “explicar os princípios do uso de IA generativa na redação do Times antes de realmente experimentar a tecnologia”.
Agora, vários anos depois, Seward disse que os repórteres estão usando cada vez mais a IA em seu trabalho, especialmente em projetos investigativos. Conjuntos de dados confusos que antes eram impenetráveis. ”
Seward disse que a equipe de IA trabalhou muito no ano passado, trabalhando com o escritório do Times em Washington, para examinar a grande quantidade de declarações públicas feitas pelos membros do gabinete de Trump, muitos dos quais vêm do mundo da televisão e falaram amplamente em uma variedade de plataformas. 1 membro da equipe de IA com sede em Washington, engenheiro de aprendizado de máquina e jornalista Dylan Friedman compartilha a assinatura de artigos recentes sobre o arquivo de Epstein e a saúde de Donald Trump, e contribuiu para muitos outros artigos.
Esses casos de uso intensivo de pesquisa “não levantam questões éticas que podem ser legitimamente feitas sobre o uso da IA por escrito”, disse Seward. O Times permite o uso de IA em algumas tarefas editoriais, como brainstorming de manchetes otimizadas para pesquisa, mas não na redação de artigos. Seward descreveu os artigos publicados como uma “linha vermelha” e “sacrossanta”, mas experimentos posteriores são permitidos.
O que mudou nos últimos anos, disse Seward, é que a empresa passou “de projetos pontuais que basicamente faziam todo o trabalho técnico” para a criação de ferramentas de IA que os jornalistas podem usar. Uma dessas ferramentas, Cheat Sheet, permite analisar grandes conjuntos de dados de documentos, fotos e transcrições e exibir os resultados em uma planilha. A equipe também criou um relatório interno “Manosphere”, um e-mail diário automatizado para editores e repórteres resumindo podcasts para um público de tendência direitista, que é mais provavelmente masculino.
Em vez de procurar soluções de IA para tudo, Seward disse que a equipe “se concentrará nos problemas mais complicados e difíceis e abordará esses desafios com o objetivo de construir ferramentas que tornem esse tipo de análise reproduzível”.
“Somos uma equipe de IA, então corremos o risco de nos tornarmos um martelo de IA que encontra pregos em todos os lugares”, acrescentou Seward. “Mas estamos tentando controlar esse impulso. Nós mesmos somos céticos em relação à IA. Não vamos circular pelas redações divulgando essa tecnologia por si só. Notamos algumas aplicações potenciais naquilo que já estamos fazendo muito bem de outras maneiras.”
Possibilidades e armadilhas
O Business Insider não apenas lançou um programa piloto para artigos sobre IA no mês passado, mas também cinco boletins informativos sobre tópicos de nicho, como o futuro da direção. Esses boletins informativos utilizam IA para explorar o site e considerar o envolvimento do público na curadoria. Os editores podem fazer alterações nos rascunhos dos boletins informativos (principalmente links com cópia limitada) antes de serem enviados.
Heller distingue entre esses boletins informativos e resumos curtos e os boletins informativos mais substanciais do site, como First Trade, lançado em outubro e escrito pelo editor-chefe Joe Cioli, e Tech Memo, escrito por Alistair Barr. “É a voz deles, é a inteligência deles, é a autoridade deles”, disse Heller sobre esses famosos boletins informativos. “Quanto mais a IA puder nos ajudar a fazer outras coisas, mais tempo teremos para dedicar às coisas que tornam o nosso jornalismo mais distinto”, disse ela.
Heller observou que o proprietário do Business Insider, o conglomerado alemão Axel Springer, é avançado em tecnologia e enfatiza a importância da IA na publicação. “Portanto, abordamos esta questão com curiosidade e vemos isso como uma oportunidade e não como uma ameaça”, disse ela.
“Adotamos uma abordagem muito científica, experimentando coisas, vendo se funcionam e tentando aprender com elas. Se não funcionarem, devemos nos ajustar? Devemos seguir em frente?” ela disse. “Não é inflamatório ou sarcástico.”
Quanto à aceitação de submissões, um porta-voz do Business Insider disse que o site “fortalece seus protocolos de verificação” desde a publicação dos dois artigos freelance, mas “não conseguimos confirmar a identidade ou veracidade da pessoa cuja assinatura apareceu no site, então a removemos”.
Dado que é certo que a experimentação em toda a indústria continuará em 2026, Soma sugeriu que as redações criem uma “cultura de avaliação muito rigorosa”, um processo que avalia “o que pode correr mal” e que o evita proativamente ou coloca alavancas para o impedir se algo correr mal.
No mês passado, Soma designou estudantes da Universidade de Columbia para criar uma ferramenta para análise de IA de colunas de opinião, editoriais e comentários, semelhante ao que o Los Angeles Times tentou pela primeira vez em março passado. O jornal foi criticado por usar sua ferramenta de IA Insights para minimizar a Ku Klux Klan, fornecendo automaticamente perspectivas alternativas sobre os artigos.
No seu trabalho, Soma disse que pretende colmatar a lacuna entre os executivos que geralmente estão entusiasmados com a utilização da IA na produção de notícias, os tecnólogos que estão entusiasmados em brincar com novos brinquedos e os jornalistas que podem ser mais cépticos.
“Os jornalistas a nível pessoal muitas vezes preferem a IA porque a utilizam para investigação, para idealização, para feedback”, disse ele. “Mas a nível organizacional é diferente porque eles têm ideias sobre o seu trabalho, têm ideias sobre o estado atual do jornalismo, têm ideias sobre a confiança dos seus públicos. Tudo isso é 100% válido.”
No futuro, Seward disse que gostaria de ver “alguns casos comprovados de uso de IA amadurecerem e ficarem em segundo plano”, enquanto outros “não são tão frutíferos quanto anunciado e não valem o tempo e a energia”.
