Durante uma reunião de equipe de uma hora no mês passado, Eric Nelson, vice-presidente de notícias locais da McClatchy, propôs o que chamou de “uma adição poderosa à nossa caixa de ferramentas”.
Nelson elogiou o novo “Content Scaling Agent” da empresa, uma ferramenta de resumo de IA desenvolvida por Claude da Anthropic, que, segundo ele, ajuda os repórteres a encontrar “novos públicos, ângulos e pontos de entrada”.
“Os jornalistas que adotarem esta ferramenta e a experimentarem vencerão”, disse Nelson ao grupo, segundo pessoas familiarizadas com a reunião. “Os jornalistas rebeldes ficarão para trás. Resumindo: precisamos de mais histórias e mais inventário. ”
Depois de relatar no início deste mês como a nova ferramenta de IA de McClatchy estava irritando a equipe de várias redações ganhadoras do Prêmio Pulitzer, TheWrap obteve novos detalhes sobre como a ferramenta funciona em uma reunião interna em 17 de março. Também inclui capturas de tela da ferramenta e insights sobre como os executivos a estão apresentando aos funcionários e respondendo às preocupações dos repórteres sobre a adição de assinaturas a artigos apoiados por IA.
Os executivos caracterizaram a ferramenta como “gramática com esteróides”, uma forma de estender o alcance de uma história além de seu público inicial. Mas alguns jornalistas da McClatchy, uma cadeia de jornais com 168 anos que serve cerca de 30 mercados em todo o país, estão a recuar, temendo que isso prejudique os seus empregos.
Pelo menos três sindicatos que representam os meios de comunicação de McClatchy – Miami Herald, Sacramento Bee e Kansas City Star – apresentaram queixas contra a empresa na semana passada por supostamente violar uma cláusula contratual que exige aviso prévio de “mudanças técnicas significativas”, segundo duas pessoas familiarizadas com o assunto. A medida surge na sequência de pedidos de informação de alguns sindicatos que levantaram preocupações sobre “informações limitadas e mensagens contraditórias” sobre o produto.
O contraste entre o entusiasmo dos executivos pela ferramenta e a relutância dos funcionários em utilizá-la reflecte a forma como as ferramentas generativas de IA dividiram as redações em todo o país. tomada etc. revendedor simples de cleveland Os funcionários das organizações de notícias vencedoras do Prêmio Pulitzer estão se sindicalizando e usando a tecnologia para ajudar os repórteres a priorizar a reportagem em vez da escrita. A ProPublica e o New York Times pediram proteções de IA nas negociações, o que a certa altura levou a uma paralisação de um dia na ProPublica.
Um porta-voz de McClatchy não respondeu às perguntas detalhadas do TheWrap sobre a estratégia de IA da empresa, as diretrizes internas e os comentários dos executivos na reunião de março.
estrutura
Os Content Scaling Agents (CSAs) permitem que os editores da redação gerem resumos curtos e longos dos artigos dos repórteres. Versões direcionadas a públicos específicos. Também inclui roteiros de vídeo para repórteres criarem conteúdo resumido a partir de seus artigos.
A página inicial do CSA da McClatchy Newsroom (a primeira página que você vê ao abrir a ferramenta) apregoa sua capacidade de “ajudar você a pesquisar, editar, personalizar e ampliar”.
De acordo com uma página que descreve seu trabalho, a ferramenta é uma “parceira de redação que cuida do trabalho mecânico de adaptação de conteúdo para que os jornalistas possam se concentrar no que importa: julgamento, voz e narrativa”.
A ferramenta diz: “Você escreve o rascunho da pesquisa”. “O CSA ajuda a garantir que cada um seja formatado com o tom, duração e estrutura corretos para diferentes públicos e plataformas.”
Quando os jornalistas importam um ou mais URLs do site McClatchy (exemplos da ferramenta incluem artigos do Pennsylvania Herald e do Center Daily Times), eles selecionam até cinco “públicos-alvo” para uma nova versão do artigo que atraia membros de uma comunidade específica. As histórias podem ter entre 200 e 1.500 palavras, e cada matéria segue o guia de estilo da redação.
O CSA pode gerar resumos “necessários” que destacam pontos-chave do trabalho original e são otimizados para “boletim informativo, mídia social ou leitores com restrição de tempo”. Roteiro de vídeo para adaptação de artigos em vídeos curtos. Ou “descubra o Explicador”, uma versão explicativa de 400-800 palavras que usa frases otimizadas para o Google.
Por exemplo: O Arauto publicado Um artigo de quase 1.100 palavras escrito por Howard Cohen em 9 de abril sobre como a Publix, uma importante rede de supermercados da Flórida, pode estar eliminando balanças em suas lojas onde os clientes se pesam há décadas. “O que você precisa saber” versão O artigo, publicado em 17 de abril, divide a história de Cohen em marcadores e leva de volta ao artigo original. Tinha uma contagem total de 212 palavras, incluindo o aviso de isenção de responsabilidade da IA no final.
Nelson disse na conferência de 17 de março que, ao escolher um público-alvo, a ferramenta oferece aos jornalistas uma nova forma de “pensar sobre como abordariam uma história se estivessem vendados”.
“Talvez haja algo em que você nem sequer tenha pensado”, disse Nelson, segundo pessoas familiarizadas com as negociações. “Algumas histórias ficaram melhores que a versão original.”
Uma página que descreve os recursos da ferramenta enfatiza que o CSA não substitui o julgamento editorial e exige que o material gerado por humanos seja revisado antes da publicação.
A página diz: “Não há linha de assinatura”. “É uma ferramenta de produtividade, como um processador de texto ou um banco de dados de pesquisa”.
No entanto, a linha de assinatura tornou-se um ponto crítico.
batalha de assinatura
Se os jornais McClatchy divulgam como usar esta ferramenta depende de o jornal ser sindicalizado.
O Center Daily Times na Pensilvânia não é sindicalizado, mas publicar Embora o artigo cite a “reportagem” do repórter do artigo original, o artigo em si foi “produzido com a ajuda de IA”.
Os membros do sindicato do Miami Herald são Linha de assinatura CSA Um repórter que resumiu o artigo escreveu que ele foi “produzido pela IA com base no trabalho original”. história No mês passado, os funcionários sindicais do Sacramento Bee invocaram uma cláusula contratual que os obrigaria a reter as assinaturas dos artigos para protestar contra a CSA, observando que os artigos foram “editados” pelos principais editores e “produzidos com a ajuda da IA”. No final da história, também descreve como foram usadas “ferramentas exclusivas alimentadas por inteligência artificial”.
Mas os executivos da McClatchy inicialmente sinalizaram que queriam mais controle sobre como o trabalho dos repórteres era rotulado.
Kathy Vetter, chefe de gabinete de notícias locais da McClatchy, disse em uma reunião em 17 de março que a política geral da empresa é que os repórteres que não podem revogar o uso da assinatura devem permanecer interessados nas histórias produzidas pela CSA. Para aqueles que puderem revogar sua assinatura, McClatchy usará o material protegido por direitos autorais de qualquer maneira, disse ela.
“Temos todo o direito de usar o trabalho deles”, disse ela, segundo pessoas familiarizadas com a reunião. “É nosso, e se um editor quiser ir lá e reutilizar o conteúdo de um repórter, pode colocar seu nome nele”.
“Se eles não tiverem autoridade contratual para remover a assinatura, usaremos o nome deles”, acrescentou Vetter em resposta a uma pergunta. “Não estou pedindo para você brigar com todos eles, mas se for preciso, cabe a eles decidir. Se decidirem não fazê-lo, então, novamente, eles não receberão crédito.
Para histórias produzidas pela CSA que foram “substancialmente” retrabalhadas pelos repórteres, a empresa pode nem precisar rotular o uso de IA, disse Vetter. Vetter disse que os repórteres do Wichita Eagle e do Lowry’s News & Observer optaram por incluir apenas assinaturas em histórias produzidas pela CSA devido ao seu compromisso com o produto final.
“Eles estão refinando significativamente o rascunho, mas não acho que precisem de ajuda da IA”, disse Vetter, segundo pessoas familiarizadas com a reunião.
“Apenas apresentar resumos gerados por IA ou alguns dos resumos que temos usado é um enorme desrespeito ao sangue, suor e lágrimas que colocamos neste trabalho”, disse Vetter. “Não vou dar crédito à IA por todas as reportagens que fizemos ou pelas histórias originais que escrevemos. Tudo o que ela faz é reformatá-las para nós porque é mais rápido e preciso do que fazê-lo manualmente.”
Nelson disse que a empresa precisava usar os nomes dos repórteres para demonstrar “autoridade” ao Google, cujas mudanças no algoritmo causaram uma queda significativa no tráfego para os editores de notícias, porque “é muito importante dizer que isso se deve às nossas reportagens”.
A empresa parece já ter tomado medidas para retirar as suas divulgações de IA, tanto pública como privadamente. Uma atualização de 7 de abril do CSA afirma que os rascunhos do “Discover Explainer” otimizados pelo Google não incluirão mais automaticamente uma isenção de responsabilidade de IA e os repórteres precisarão incluir manualmente a isenção de responsabilidade. Isso aconteceu este mês, quando McClatchy caiu Diretrizes de publicação de IA Foi publicado no site do Herald e a página inicial agora exibia uma página de erro.
campo interno
Embora a empresa não pareça estar incentivando muito o uso da IA publicamente, ela permanece otimista em particular.
Quando a equipe clica na página inicial do CSA, ele gera um rolo de crédito no estilo Star Wars, destacando as pessoas por trás do produto rotulado como ficção científica e as ferramentas usadas para construí-lo, incluindo Claude Code, API Anthropic e outros softwares de estrutura de agente de IA.
Um vídeo visto pelo TheWrap rotula CSA como uma “Produção McClatchy” e cita pessoas como o vice-presidente sênior de marketing de McClatchy, Jason Smith, como “dobradores de colher”. Kat Sheplavy, vice-presidente de produtos e experiências, fala como “substituição do sistema”. Vários desenvolvedores e designers. e “Opus Dr. Claude e o Agente Humano.” O “diretor” do produto é Rajiv Pant, ex-diretor de tecnologia do Wall Street Journal e do New York Times, que liderou a ferramenta. As calças são rotuladas como “The Architect (Augmented)”.
Pant foi um dos apresentadores da conferência de 17 de março, onde explicou por meio de slides de apresentação gerados por IA como o CSA funciona como uma “gramática com esteróides” projetada para criar conteúdo centrado no ser humano. Nelson então fez uma demonstração da ferramenta seguindo os comentários de Pant, mas pareceu ter um problema antes de produzir qualquer coisa.
Pants encontrou o culpado na página de status da Anthropic. Claude estava caído.
