Há algumas semanas encontrei na rua um gato jovem, sem coleira, com aspecto angustiado. Levei-o para casa e levei-o ao veterinário, que confirmou que não tinha microchip.
Coloquei um pôster, mas ninguém me contatou, então, depois de um mês, retirei-o. Presumi que ele tivesse sido abandonado, então o gato foi tosquiado e vacinado e comprou todos os suprimentos. Agora recebi uma mensagem de alguém dizendo que fiquei com o gato dele. Certamente ele é meu agora?
Nome e endereço estão incluídos.
Dean Dunham respondeu: Lamento complicar o que é claramente um grande ato de gentileza, mas a lei aqui pode não fornecer a resposta que você espera.
O ponto de partida desagradável é que, aos olhos da lei, os gatos de estimação são tratados como propriedade. Encontrar bens perdidos, mesmo que você cuide deles com devoção, não transfere automaticamente a propriedade para você.
O fato de você ter cortado, vacinado e realojado este gato não o torna legalmente seu. Os direitos do proprietário original não são simplesmente perdidos.
Mesmo assim, sua posição ainda está longe das expectativas. Primeiro, o remetente da mensagem deve provar que o gato é dele. Eles precisam de evidências convincentes: fotos; registros veterinários; descrição de características distintivas; talvez uma testemunha. É importante que você não deixe seu gato entregue ao poder de uma única mensagem.
Aos olhos da lei, os gatos de estimação são tratados como propriedade. Encontrar bens perdidos, mesmo que você cuide deles com devoção, não transfere automaticamente a propriedade para você, escreve Dean Dunham
A lei espera que os proprietários tomem medidas razoáveis para encontrar e recuperar animais de estimação perdidos. Você se comportou de maneira impecável e se o dono fizesse pouco ou nenhum esforço para procurar o gato, e ele só aparecesse semanas depois, isso enfraqueceria a afirmação e fortaleceria o argumento de que o gato havia sido abandonado.
Desde junho de 2024, no Reino Unido tornou-se um requisito legal que gatos com mais de 20 semanas de idade obtenham um microchip. Este gato não o fez e isto é uma ofensa por parte do dono que não apoia o seu caso.
Meu conselho: não entre em pânico e não o entregue imediatamente. Peça prova de propriedade e detalhes do que eles fizeram para encontrá-lo. Guarde todos os recibos do veterinário e registros de seus esforços. Se for realmente contestado, procure aconselhamento jurídico personalizado antes de fazer qualquer coisa.
Meu filho encomendou um carro alugado, mas quando o retirou não havia mais carros – ele pode receber uma indenização?
O carro do meu filho quebrou, então ele encomendou um veículo alugado online por £ 360. Ele pegou o trem até a locadora de veículos para buscá-lo, mas na chegada foi informado que não havia carros disponíveis. Ele será devolvido dentro de dez dias. Ele teve que conseguir um carro com outra empresa e pagou £ 260 por isso, além de £ 620 que tiveram que ser gastos enquanto esperava pelo reembolso. É legal cobrar por produtos que não estão disponíveis?
HG, Devon.
Dean Dunham respondeu: Seu filho está muito decepcionado e a resposta curta à sua pergunta é não – aceitar o pagamento por um carro que eles não podem fornecer significa que a culpa é da locadora.
Quando seu filho pede e paga, um contrato vinculativo é firmado. Ele paga, eles fornecem o carro.
Ao não ter o veículo disponível na chegada, a empresa descumpriu o contrato. De acordo com a Lei dos Direitos do Consumidor de 2015, os serviços devem ser prestados com cuidado e habilidade razoáveis, e a falha na entrega do carro que ele encomendou e pagou foi a falha mais básica possível. Um reembolso é um direito legal.
Aceitar o pagamento por um carro que eles não podem fornecer é fazer a coisa errada às locadoras, escreve Dean Dunham
Mas seu filho pode ter direito a mais do que apenas o dinheiro de volta. Se uma violação do contrato forçar você a incorrer em custos extras, a lei permitirá que você recupere danos adicionais razoáveis, conhecidos como danos consequenciais. Seu filho não tem escolha a não ser alugar outro carro, e os £ 260 extras que ele paga decorrem diretamente do fracasso deles. Portanto, ele também pode reivindicar esse valor.
Escreva para a empresa formalmente. Declare que eles violaram o contrato, solicite um reembolso de £ 360 sem esperar os dez dias completos e reivindique £ 260 adicionais em danos consequentes causados por sua falha. Anexe ambas as confirmações de reserva.
Se recusarem os £ 260 extras, não se engane, pois é apenas uma questão de pequenas causas. Verifique também se ele pagou com cartão de crédito. A proteção da Seção 75 pode oferecer outra maneira de recuperar o dinheiro. Ele deve salvar todos os e-mails e recibos.
