A Autoridade de Estradas e Transportes do Dubai, em cooperação com a Keolis MHI (operadora do Metro e Eléctrico do Dubai), lançou uma campanha de sensibilização para aumentar a segurança e divulgar as regras de utilização do transporte público nas redes de metro e eléctrico, como parte do empenho contínuo da Autoridade em garantir uma experiência de transporte segura, tranquila e confortável para todos os utilizadores do sistema de transporte de massa, em linha com os melhores padrões internacionais em segurança e qualidade de serviços.
Hassan Al Mutawa, Diretor do Departamento de Operações Ferroviárias da Agência Ferroviária, disse: “A campanha visa melhorar a cultura de utilização do transporte público em geral, e do Metro e Eléctrico do Dubai em particular, divulgando um conjunto de práticas básicas, a mais proeminente das quais é a escolha do carro adequado, dando prioridade aos assentos a pessoas de determinação e aos idosos, mantendo o fluxo suave de movimento nas portas, e respeitando a privacidade e os direitos dos outros. Ele acrescentou que o Metro e Eléctrico do Dubai, com a sua posição de liderança como um dos mais sistemas de transporte avançados e eficientes do mundo, buscam através dessas campanhas garantir que os mais altos padrões de segurança e conforto sejam aplicados em todas as viagens.
Al-Mutawa acrescentou que a campanha visa melhorar a experiência dos passageiros, melhorando os níveis de conforto e suavidade durante as viagens, reduzindo riscos, e garantindo a manutenção de um ambiente seguro no interior dos comboios e estações, além de melhorar o fluxo de circulação e prevenir quaisquer obstáculos que possam afectar a circulação dos passageiros, o que contribui para aumentar a eficiência operacional e melhorar a qualidade dos serviços prestados a todos os utilizadores.
Al-Mutawa continuou que a campanha está a ser implementada através de um sistema abrangente e integrado de canais de comunicação, incluindo mensagens de orientação áudio e visual dentro dos carros do metro e eléctrico, ecrãs digitais e painéis de sensibilização nas estações, além de plataformas de redes sociais, garantindo que as mensagens de sensibilização chegam a vários segmentos da sociedade e de todas as idades de uma forma eficaz e directa.
E acrescentou: “Os esforços da campanha complementam o papel vital desempenhado pelos funcionários da autoridade nas estações, incluindo funcionários de atendimento, inspectores de bilhetes e equipas operacionais, através da sua interacção directa e diária com os passageiros e fornecendo instruções e apoio imediato quando necessário. Isto contribui para melhorar os conceitos de segurança e as regras de utilização adequada, facilitando o transporte e garantindo o conforto dos utilizadores do transporte público”.
Hassan Al-Mutawa sublinhou que o transporte público é um espaço comum para todos, e que manter a sua segurança é uma responsabilidade colectiva, salientando que os objectivos da campanha vão além de simplesmente relembrar as directrizes, para contribuir para estabelecer a cultura de respeito e consciência que caracteriza a sociedade do Dubai. Ele também expressou o orgulho da Autoridade pelos esforços das equipes de trabalho que continuam a trabalhar 24 horas por dia para garantir que cada viagem seja segura e tranquila e reflita a visão do emirado no campo da mobilidade inteligente e sustentável.
A campanha de segurança atualizada e as regras para a utilização dos transportes públicos estão em total harmonia com a estratégia abrangente da Autoridade de Estradas e Transportes, que coloca a segurança, a abrangência e a eficiência operacional no topo das suas prioridades, em apoio à ambição do Dubai de fortalecer a sua posição como uma cidade líder global em transportes urbanos e mobilidade inteligente.
