copa do mundo Aqueles fãs que pensam que têm Comprei ingressos de jogos caros Processa StubHub por jogos de futebol em andamento e acusa corretores de ingressos não conseguiu entregá-los.
Em uma ação coletiva movida na terça-feira no tribunal federal de Manhattan, os demandantes dizem que “não receberam o que pagaram” ao comprar ingressos para a Copa do Mundo através do StubHub. Uma moradora da Califórnia disse que usou a plataforma para comprar três ingressos para um jogo no dia 18 de junho no SoFi Stadium, em Los Angeles, por um preço total de US$ 1.905, mas depois descobriu que o StubHub havia cancelado o pedido. O processo alega que isso viola os próprios termos de serviço do StubHub.
Um segundo demandante disse que pagou quase US$ 3 mil por dois ingressos para assistir o jogo do México contra a Coreia do Sul, mas seus ingressos também foram cancelados. Embora tenha recebido um reembolso pelo seu assento, ele não recuperou os custos adicionais de viagem, afirma a denúncia.
“Infelizmente, expectativas elevadas criam uma grande probabilidade de tirar vantagem dos consumidores dispostos a pagar”, afirma o processo, observando que “a probabilidade de os consumidores enfrentarem preços elevados e dificuldade em navegar no mercado é quase certa”.
Os advogados dos demandantes estão pedindo pelo menos US$ 5 milhões em indenização.
Muitos consumidores estão recorrendo a mercados secundários, como o StubHub, para comprar ingressos que são revendidos por torcedores que os compraram originalmente diretamente da FIFA, organizadora da Copa do Mundo. A ação alega que a Federação de Futebol apenas garante a validade dos ingressos vendidos diretamente por ela e restringe a venda de ingressos por meio de vendedores terceirizados, como o StubHub.
A reclamação também afirma que a StubHub não tem autoridade para vender ingressos para a Copa do Mundo e que a plataforma não cumpriu sua “Garantia de Proteção ao Torcedor”, que se destina a garantir a autenticidade dos ingressos para a Copa do Mundo adquiridos na StubHub.
“A StubHub deturpou sua autoridade para vender ingressos para a Copa do Mundo, de modo que, quando os demandantes e membros da classe viajaram milhares de quilômetros para assistir aos jogos da Copa do Mundo, não conseguiram encontrar os ingressos, apesar de terem pago por eles”, afirma o processo.
StubHub disse que não comentaria sobre litígios pendentes, mas culpou a FIFA por quaisquer contratempos na emissão de ingressos.
“Nosso único objetivo é levar os fãs aos eventos e, se surgir algum problema, nossa garantia FanProtect fornecerá ingressos de substituição ou reembolso total”, disse um porta-voz do StubHub à CBS News. “A Copa do Mundo não é diferente e os problemas que os torcedores enfrentam são em grande parte causados por problemas com a infraestrutura de bilheteria dos próprios organizadores do evento”.
A FIFA não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
