A Spirit Airlines anunciou que no fim de semana cessará permanentemente todas as operações, a partir de 2 de maio. Todos os voos da Spirit serão cancelados imediatamente, deslocando milhares de viajantes e deixando-os incertos sobre seus planos de viagem futuros.
Aqui está o que você deve saber sobre a queda da Spirit Airlines, o que aconteceu a seguir e o que você pode fazer agora.
Por que a Spirit Airlines entrou em colapso?
A Spirit Airlines está ficando sem dinheiro. As perdas económicas do ano e as duas falências até 2024 foram exacerbadas pelos custos do combustível de aviação do grupo ligados à guerra no Irão. De acordo com a CNBCA companhia aérea estava em negociações com a administração Trump para garantir um resgate governamental de US$ 500 milhões, mas o plano foi rejeitado, forçando a companhia aérea a fechar no sábado.
“Por mais de 30 anos, a Spirit Airlines tem desempenhado um papel pioneiro em tornar as viagens acessíveis e reunir as pessoas a um preço acessível em todo o setor”, disse Dave Davis, CEO da Spirit, em o anúncio de desligamento da companhia aérea (PDF). “Sustentar o negócio requer centenas de milhões de toneladas de líquido adicional, que a Spirit simplesmente não tem e não poderia fornecer. Isto é muito decepcionante e não é o resultado que qualquer um de nós desejava”.
Quantas emoções existem?
Não está claro exatamente quantos passageiros foram afetados pela paralisação da Spirit Airlines, mas relatórios indicam que milhares de passageiros ficaram retidos ou tiveram seus voos cancelados, causando grandes perturbações em hubs da Spirit como Orlando e Fort Lauderdale.
Spirit disse que 17.000 trabalhadores diretos e indiretos perderam seus empregos por causa desta paralisação.
O que você faria agora se seu voo fosse cancelado?
A Spirit Airlines disse que se concentrará em “ventos de pedidos”, que incluem a eliminação de todos os voos e operações de atendimento ao cliente. Se você está preso no limbo com voos cancelados, não vá ao aeroporto. Se você precisar viajar imediatamente, considere usar outras companhias aéreas devido às restrições de tempo. Você pode usar seu número de confirmação e comprovante de compra da Spirit Airlines para remarcar com outra companhia aérea o mais rápido possível.
A Liga Nacional dos Consumidores forneceu algo dicas para mosca afetadaincluindo todas as informações contábeis, recibos e registros para possíveis pedidos de falência ou reembolsos (mais abaixo). A NCL também recomenda monitorar suas apólices para reembolsos, apólices de seguro de viagem e uso pinheiro ou em passagem aérea ao remarcar voos.
“Nem todos os clientes do Spirit irão automaticamente solicitar reembolso”, disse John Breyault, presidente de políticas públicas, telecomunicações e fraude da NCL. “Quando uma companhia aérea fecha repentinamente, cabe aos viajantes tomar medidas proativas para obter a melhor oportunidade pelo seu dinheiro”.
Você pode obter um reembolso por um voo com desconto da Spirit?
Sim. Se você comprou sua passagem diretamente pela Spirit Airlines com cartão de débito ou crédito, a empresa informou que reembolsará automaticamente os custos da passagem. Se você reservou por meio de um agente de viagens, entre em contato diretamente com ele para obter o reembolso.
Se você reservou seus ingressos com vouchers, cartões de crédito ou cartões de fidelidade, seu reembolso não será processado imediatamente e a Spirit disse que isso pode não resultar em um reembolso total. Segundo a Spirit, a compensação “será determinada posteriormente durante o processo de falência”.
Se o seu reembolso estiver significativamente atrasado, você poderá usar o formulário de reclamação ou o processo de reembolso para solicitar compensação. Explore também os requisitos corretos de seguro e falência, à medida que surgirem por último. De acordo com o Departamento de TransportesSe uma companhia aérea liquidar completamente como a Spirit fez, uma “prova de reivindicação” de processo de falência para um reembolso potencial, você provavelmente receberá apenas um reembolso parcial, se houver.
Como essa colisão custa a passagem aérea?
Espera-se que o desligamento e o cancelamento de todos os voos da Spirit Airlines aumentem as tarifas aéreas nos EUA.
As tarifas aéreas aumentarão em 2026 devido ao aumento dos custos do combustível de aviação e à alta demanda. De acordo com NerdWalletOs custos das passagens aéreas aumentaram 14,9% em relação ao ano passado, com os clientes sofrendo. Com a cessação de todas as operações da Spirit, há menos opções financeiras do que antes e a concorrência está a diminuir em muitos mercados, especialmente no sul da Florida. Outras companhias aéreas estão concluindo algumas rotas nas próximas semanas e meses, mas resolver a questão da capacidade e das lacunas de pessoal levará tempo.
