A gigante do comércio eletrônico Amazon anunciado Uma grande expansão de seu assistente Alexa+ baseado em IA, adicionando mais integrações de terceiros. O assistente agora pode realizar tarefas do mundo real, como reserva de passagens ou reservas, contratação de serviços, organização de alimentação, gerenciamento de pagamentos, tudo por meio de comandos de linguagem natural.
A primeira onda de parceiros inclui Expedia (planos de gerenciamento e reservas), Yelp (informações sobre empresas locais), Angi (reparos residenciais e serviços profissionais) e Square (pagamentos digitais).
Por que Alexa + finalmente parece útil
Assim, em vez de fazer malabarismos com vários aplicativos para fazer tudo isso, os usuários podem simplesmente pedir ao Alexa+ para fazer o trabalho. Por exemplo, um assistente digital pode perguntar: “Encontre um restaurante ou café bem avaliado comigo e reserve uma mesa de jantar para dois”, e o assistente deve cuidar do resto.
Os assistentes de voz resolveram um problema simples: você pode falar com quem quiser, mas só pode realizar um número limitado de tarefas. No entanto, a nova abordagem da Amazon visa resolver este problema, apoiando-se fortemente na IA conversacional e numa integração mais profunda com serviços dedicados.
Alexa+ é contextualmente relevante para conversas, permite que os usuários acompanhem perguntas e concluam tarefas em várias etapas, marcando a mudança de significado das interações de voz baseadas em comandos para uma experiência mais personalizada. Em outras palavras, a Amazon posicionará Alexa+ como uma ferramenta útil.
Se você já desistiu de solicitações de voz porque é mais rápido pegar o telefone e cuidar do negócio sozinho, Alexa + deve economizar seu tempo combinando pesquisa, comparação, reserva e pagamento em uma solução baseada em conversação.
Num futuro próximo, a Amazon deverá anunciar colaborações com mais parceiros, para expandir o Alexa+ em áreas como cuidados, assinaturas e outros serviços frequentes que requerem algum nível de suporte técnico ou não técnico. Além disso, Alexa+ pode agir por você e cuidar das tarefas mundanas que ocupam muito do seu tempo.
