Spirit Airlines entra em falência Como resultado, milhares de voos foram cancelados. E dezenas de milhares de passageiros já não têm planos de viagem. Mas que direitos eles têm?
Esta companhia aérea de baixo custo que está em operação desde 1992, confirma que iniciou as operações imediatamente e “reduz o processamento de pedidos” cancelando todos os voos e aconselhando os clientes a não se dirigirem ao aeroporto. Isto significa que a partir de hoje os viajantes que reservarem um serviço deverão tomar medidas alternativas.
Quais são os seus direitos?
De acordo com as regras dos Estados Unidos, os passageiros têm direito a um reembolso se o seu voo for cancelado e optarem por não viajar. O Departamento de Transportes afirma que este direito se aplica independentemente do motivo do cancelamento.
As companhias aéreas devem notificar os passageiros sobre o cancelamento e o direito ao reembolso. Nesse caso, a Spirit afirma que processará automaticamente os reembolsos de passagens compradas diretamente com cartão de crédito ou débito.
A companhia aérea disse em seu site sobre o fechamento que “Embora não possamos ajudar a remarcar seu voo em outra companhia aérea, processaremos automaticamente os reembolsos de quaisquer voos adquiridos através da Spirit por cartão de crédito ou débito na forma de pagamento original”.
Os passageiros que fizerem reservas através de terceiros deverão entrar em contato diretamente com essas transportadoras. Enquanto isso, aqueles que pagam com vouchers, créditos ou pontos podem sofrer atrasos. Devido aos reembolsos destes “Será determinado posteriormente através do processo judicial de falências”.
O que você faz se seu voo for cancelado?
A Spirit disse que não foi capaz de ajudar os passageiros a garantir outro voo. Isso deixa os viajantes responsáveis por continuar a fazer os seus próprios preparativos de viagem, caso continuem com os seus planos de viagem. E pode ser necessário comprar uma nova passagem com outra companhia aérea.
Você pode solicitar indenização?
Mesmo que os reembolsos sejam esperados. Mas é improvável que haja compensação adicional de acordo com a legislação atual dos EUA.
O Departamento de Transportes deixou claro que as companhias aéreas não são obrigadas a compensar os passageiros por inconvenientes, atrasos ou perturbações causadas por cancelamentos. Embora os viajantes possam obter o reembolso de suas passagens se não voarem, geralmente não há direito a pagamentos adicionais quando uma companhia aérea encerra suas operações.
Atualmente, a companhia aérea não especificou nenhum plano de compensação. Além de reembolsos E o site da companhia aérea não menciona pedidos de indenização.
“Infelizmente, a Spirit não pode reembolsar os hóspedes por despesas incidentais de viagem relacionadas a viagens canceladas”, diz o site. “Se você adquiriu um seguro de viagem, verifique com sua operadora se essas despesas podem ser cobertas pelo seu plano.”
Razão por trás do fracasso
A decisão de entrar em falência foi resultado de um aumento do estresse financeiro. incluindo custos de combustível mais elevados e esforços de reestruturação falhados. A companhia aérea de baixo custo disse em seu site relacionado ao fechamento que “É com grande decepção que em 2 de maio de 2026, a Spirit Airlines iniciou uma redução ordenada de nossas operações. Com efeito imediato”, disse ele, acrescentando: “Todos os voos foram cancelados. E o atendimento ao cliente não está mais disponível”.
“Por mais de 30 anos, a Spirit Airlines tem desempenhado um papel fundamental em tornar as viagens mais acessíveis”, afirmou. Dave Davis Presidente e CEOEle acrescentou que o recente aumento dos preços do petróleo deixa a empresa sem “alternativas”, mas deve interromper permanentemente as operações
A paralisação repentina marca o fim de uma companhia aérea que se posicionou como uma perturbadora de preços baixos no mercado de viagens dos EUA. “Isto é extremamente decepcionante. E não foi o resultado que queríamos”, disse Davis, agradecendo aos funcionários e parceiros pelos seus esforços durante o esforço de reestruturação da empresa.
Isto apesar dos esforços para garantir financiamento adicional. Davis disse que a companhia aérea “não tem e não pode fornecer” a liquidez necessária para continuar as operações.
