De acordo com o órgão de vigilância do consumidor de Hong Kong, um homem que pagou HK$ 88 mil (US$ 11,3 mil) por um tratamento de crescimento capilar que prometia “resultados óbvios após apenas uma sessão” teve seu reembolso recusado devido ao sangramento persistente no couro cabeludo e à ausência de melhora na densidade.
O Conselho do Consumidor alertou na segunda-feira contra alegações exageradas de eficácia, depois de receber queixas persistentes sobre inflamação do couro cabeludo, descolamento de cabelos sintéticos e resultados insatisfatórios.
As reclamações relacionadas a transplante capilar, crescimento capilar e serviços de cuidado capilar e couro cabeludo aumentaram para 33, 19 e 13 entre 2023 e 2025, respectivamente.
Num caso, um homem pagou 88 mil dólares de Hong Kong a um salão pelo Regenera Activa, um procedimento que utiliza células e factores de crescimento regenerados a partir de tecido saudável do couro cabeludo para tratar a queda de cabelo.
O queixoso, inicialmente relutante devido ao elevado custo, foi atraído por uma promoção que alegava “efeito visível após uma sessão” e decidiu adquirir o serviço.
Mas ele apresentou sangramento contínuo devido a feridas no couro cabeludo após a injeção e teve que procurar atendimento médico. Após dois tratamentos adicionais, ela descobriu que seu cabelo tinha quase a mesma densidade.
