Em vez de aumentar novamente os preços, a Netflix poderá reduzir os custos de assinatura na Itália. Um tribunal de Roma decidiu recentemente que a Netflix deve aos seus utilizadores italianos um reembolso pelos aumentos de preços entre 2017 e janeiro de 2024 e uma redução no custo de subscrições anteriores. Após o reembolso, a Netflix Itália deverá informar os assinantes afetados, independentemente do reembolso.
O caso foi apresentado pela primeira vez pelo Movimento Consumatori, uma organização de defesa dos direitos do consumidor com sede em Roma. Alessandro Mostaccio, presidente do grupo, disse em um Enéias às vezes chora mais de 25 mil usuários da Netflix reclamaram ao Movimento Consumatori que não estavam satisfeitos com o aumento de preços ao longo dos anos. Segundo especialistas jurídicos que representam os utilizadores, os assinantes da Magnum têm direito a um reembolso de cerca de 500 euros, enquanto a encomenda normal recebeu cerca de 250 euros.
Mostaccio também disse que se a Netflix não reduzisse imediatamente o preço e reembolsasse seus clientes, teria procurado uma organização de direitos do consumidor. caso de ação coletiva dinheiro a ser recuperado. Um porta-voz da Netflix disse Reuters para recorrer ao tribunal italiano, acrescentando que a empresa “acredita muito seriamente e seriamente nos direitos do paciente e sempre respeitou as leis e costumes da Itália”. Do outro lado do mundo, a Netflix aumentou mais uma vez os preços para os seus clientes nos EUA, desta vez em todos os seus níveis de assinatura.
