Mais de um quarto (27%) dos trabalhadores do Reino Unido temem que os seus empregos desapareçam nos próximos cinco anos como resultado da IA, de acordo com um inquérito realizado a milhares de trabalhadores.
Dois terços (66%) dos empregadores do Reino Unido afirmam ter investido em IA nos últimos 12 meses, de acordo com uma análise anual do mundo do trabalho realizada pela empresa de recrutamento internacional Randstad, enquanto mais de metade (56%) dos trabalhadores afirmam que cada vez mais empresas estão a incentivar a utilização de ferramentas de IA no local de trabalho.
Isto levou a um “descompasso nas expectativas da IA” entre as opiniões dos funcionários e das empresas sobre o impacto da IA no trabalho, de acordo com uma pesquisa da Randstad realizada com 27.000 trabalhadores e 1.225 organizações em 35 países. Quase metade (45%) dos trabalhadores de escritório do Reino Unido entrevistados acreditam que a IA beneficiará mais as empresas do que os funcionários.
Os jovens trabalhadores, especialmente a geração Z – os nascidos entre 1997 e 2012 – são o grupo mais preocupado com o impacto da IA e a sua capacidade de adaptação, enquanto os baby boomers – nascidos nos anos do pós-guerra entre 1946 e 1964 e no final das suas carreiras – demonstram maior autoconfiança.
Os níveis mais elevados de preocupação expressos pelas gerações mais jovens que entram no mercado de trabalho podem resultar da decisão de muitos líderes empresariais, destacada por investigação separada, de investir em IA para colmatar lacunas de competências através da automação, em vez de formar novos funcionários. Isto aumenta os desafios enfrentados pelos jovens trabalhadores numa altura em que o mercado de trabalho está lento.
A utilização crescente da IA e da automação nas empresas está a substituir cada vez mais “funções transacionais de baixa complexidade”, de acordo com o inquérito, o que pode ajudar a resolver a escassez de mão-de-obra em determinadas indústrias através do aumento da produtividade.
Cerca de metade (55%) dos trabalhadores do Reino Unido inquiridos afirmaram que a IA teve um impacto positivo na sua produtividade, e esta opinião foi partilhada pelos empregadores.
“A IA não é uma rival da força de trabalho; deve ser vista como a chave para melhorar as tarefas e destacar a importância dos papéis que apenas os humanos podem desempenhar”, disse Sander van ‘t Noordende, CEO da Randstad.
“Temos de colmatar a ‘lacuna da realidade da IA’. À medida que as empresas correm para adotar novas formas de trabalhar, os nossos dados mostram que um em cada cinco talentos acredita que a IA terá um impacto limitado nas suas tarefas e quase metade vê a IA como mais benéfica para a empresa do que eles próprios. Isto deixa-os vulneráveis tanto nas suas carreiras como no valor que podem acrescentar à organização.”
O ritmo de adoção da IA no local de trabalho também está a afetar os trabalhadores em todo o mundo. Quatro em cada cinco trabalhadores acreditam que a IA terá impacto nas suas tarefas diárias de trabalho, enquanto a pesquisa concluiu que as vagas de emprego que exigem competências de “agente de IA” aumentaram 1.587% no ano passado.
Jamie Dimon, chefe do banco norte-americano JP Morgan, disse numa audiência no Fórum Económico Mundial em Davos esta semana que os governos e as empresas devem intervir para ajudar os trabalhadores cujas funções estão a ser substituídas pela tecnologia, ou correm o risco de “agitação civil”.
