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A Amazon cobra acidentalmente dos usuários bilhões de vezes o que eles devem

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A maioria de nós sente que estamos em uma crise de acessibilidade atualmente. Se você é como eu, fica impotente e complacente ao verificar novamente, mesmo quando parece que está sendo assaltado. Mas para os bilhões – ou mesmo trilhões – a mais do que você precisa em hospedagem na web, é surpreendente que qualquer pessoa seja acessível.

Os usuários da Amazon em todo o mundo notaram uma dessas falhas:

Bharath, o décimo usuário baseado na Índia, mostra o que parece ser uma declaração de custos de US$ 1.499.659.180.107 e escreve: “minha alma deixou meu corpo”. Esta declaração diz que o total da Índia neste mês é de 744.728.201.771%, o que significa, pelas minhas contas, a conta do mês anterior foi de cerca de US$ 200.

De acordo com o guardiãotrabalhando com um profissional de marketing chamado Dan Harvey organização educacional sem fins lucrativos no Reino Unido, ele disse que teve “quase um ataque cardíaco” e viu a sua conta subir de 43 cêntimos no mês passado para 7,8 mil milhões de dólares este mês – e ainda nem tinha acabado. Harvey acrescentou ao Guardian que ligaria para o suporte técnico e “faria algumas pesquisas reais” para chegar ao fundo da questão. A Amazon não pareceu responder ao pedido de comentários do Guardian.

Foi assim que foi estabelecido; de acordo com a Amazonque escreve nos dias 16 e 17 de julho, “que os custodiantes receberam orçamentos errados e nos alertas de deteção de anomalias, e apareceram dados de custos e utilização inflacionados na faturação e gestão do Costa Solare e nos Relatórios de Custos e Utilização”. Existem grandes “imprecisões” e “taxas de cliente”, escreve a Amazon, mas aparentemente tudo foi restaurado ao normal.

Um Atualização de sábado da AWS no painel de integridade do serviço onde quer que isso tenha acontecido. Parece que no dia 16 de julho, uma falsa “mudança de configuração” foi implementada no sistema de faturamento da AWS. “Este sistema é baseado em dados de conversão de unidades para calcular cobranças de itens de linha”, escreve a AWS, mas a mudança “identifica motivos para falha nos dados de unidades de conversão, resultando em custos inflacionados de itens de linha que são propagados apenas para faturamento e gerenciamento de custos e levam a alertas de orçamento e anomalias.

Os registros públicos no painel de integridade mostram que a AWS está tentando desenvolver uma solução por cerca de dois dias antes de observar completamente o problema pretendido.



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