O teto do lobby do hotel desabou durante o café da manhã.
O teto desabou repentinamente no saguão de um hotel em Norman, Oklahoma, quando a água se acumulou através de uma luminária. Como resultado, detritos caem perto de pessoas que comem alimentos. Funcionários do hotel dizem que o problema é isolado e nenhum ferimento foi relatado.
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Os viajantes estão sendo alertados para verificarem novamente as contas dos quartos de hotel. Depois que um homem descobriu nas redes sociais que itens que ele e sua esposa pensavam serem brindes, na verdade, exigiam uma taxa para usá-los. E dê um exemplo bem específico do que aconteceu com ele.
em Vídeos do TikTok que se tornaram viraisJaden Warren disse que ficou surpreso ao saber que muitos dos itens de banheiro exibidos em seu quarto de hotel no Thompson San Antonio – Riverwalk by Hyatt não eram de graça.
“Estamos muito entusiasmados com as instalações que eles têm”, disse Warren no vídeo. Eles apontam para coisas como vaporizadores de chuveiro. e máscaras colocadas no banheiro
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Ele disse que o problema ficou claro ao perceber um cardápio de frigobar escondido atrás do produto.
“Você abriu o menu do frigobar. E acontece que todas essas coisas custam dinheiro. Em vez de incluir comodidades”, disse ele.
No vídeo que está se tornando viral, um viajante alerta outros para verificarem quais itens do hotel são gratuitos nos quartos. Depois que ele e sua esposa ficaram chocados com as comodidades exibidas (não na foto), elas estão disponíveis para compra e não são gratuitas. (Istock)
Warren argumentou que layouts complexos podem facilmente confundir os hóspedes. Observe que os produtos de higiene pessoal geralmente são fornecidos gratuitamente nos hotéis.
Ele também disse que o cardápio está parcialmente escondido atrás de itens de luxo. Não fica claro se o produto está à venda.
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“Isso é irritante e lamentável. Isso acontece muito”, disse Lee Abbamonte, especialista em viagens de Nova York, à Fox News Digital.
Abbamonte disse que os hóspedes devem revisar cuidadosamente os menus do quarto antes de usar qualquer item, especialmente quando os produtos são exibidos separadamente do frigobar principal.
Organizar quartos de hotel conforme descrito no vídeo viral (não na imagem) pode enganar os hóspedes, dizem alguns. (Istock)
“O hotel pode ser uma espécie de fraude. Mas é assim que as coisas são agora”, disse ele.
“O comportamento enganoso é aceitável. E o preço elevado também é aceitável.”
Outro especialista do setor tem uma perspectiva completamente diferente.
“O contexto é importante. Isso não tem nada a ver com sabonete, xampu, condicionador ou sabonete líquido”, disse Sarah Dandachi, especialista em viagens e hotelaria da Califórnia que administra o negócio. Pergunte ao site do concierge..
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“Estes são produtos de banho gratuitos padrão da indústria. … Este hotel (oferece) produtos de luxo que vão além de quaisquer comodidades padrão de quarto de hotel: produtos boutique para cuidados com a pele, bombas de banho e máscaras faciais. Esses são produtos de especialidade elevada que a maioria dos hotéis não armazena.” Os hóspedes não pagam pelo básico – eles recebem um upgrade de luxo.”
Ela concordou que os convidados podem “confusão momentânea” se não houver “diferença clara” na placa
Os especialistas em viagens recomendam que os hóspedes examinem atentamente os menus dos quartos antes de usar os itens exibidos em seus quartos. (Istock)
Ela acrescentou: “Os hotéis estão operando sob enormes pressões de custos neste momento… A solução é uma comunicação mais clara. Não é raiva.”
O vídeo rapidamente chamou a atenção de outros viajantes online, muitos dos quais disseram que fariam a mesma suposição que o marido que postou suas ideias.
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Uma pessoa escreveu: “Uma cobrança inesperada de sabonete para as mãos de US$ 35 foi adicionada à minha conta. Isso ajudou a garantir que eu nunca mais ficaria lá. Quer seja a melhor estadia em hotel da sua vida.”
Outros compartilharam experiências semelhantes com cobranças inesperadas de hotéis.
“Recentemente, fiquei em um hotel que custa US$ 350 por noite pelos saquinhos de café e chá instantâneos que eles deixaram para trás. Nunca mais voltarei”, disse outro comentarista.
“Aposto que os produtos de banho são grátis.”
Outros enfatizam que taxas ocultas ou pouco claras irão afastá-los para sempre.
“Isso deveria ser ilegal”, escreveu uma pessoa.
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Outro comentarista disse: “Viajo a maior parte da semana a trabalho e muitas vezes para viagens pessoais. Aposto que os produtos de banho são gratuitos”.
“Uma cobrança rápida e única pode significar que nunca mais terei que estar lá. E dizer aos amigos e familiares para evitarem esse negócio”, escreveu uma pessoa nas redes sociais. “Os presentes de um quarto geralmente levam a estadias repetidas e referências a amigos e familiares.” (Istock)
Outro usuário colocou desta forma: “De jeito nenhum eu consideraria os itens na bandeja do banheiro um custo adicional.
Uma pessoa tentou compartilhar alguns conselhos úteis.
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“As empresas nunca aprenderão. Uma cobrança rápida e única pode fazer com que você não fique lá novamente e diga a amigos e familiares para evitarem o negócio. Oferecer um quarto geralmente leva a outra estadia e a referências a amigos e familiares”, escreveu a pessoa.
A Fox News Digital entrou em contato com o Hyatt para comentar, bem como com a American Hotel and Lodging Association, com sede em Washington, D.C.
