A Samsung levou anos para transformar o Galaxy em mais do que apenas uma marca de smartphone. Hoje, o ecossistema da empresa se estende por wearables, relógios inteligentes, televisores, aparelhos domésticos, produtos domésticos inteligentes e serviços digitais. Agora ele acrescenta outra peça ao quebra-cabeça que tem pouco a ver com hardware.
A LG apresentou oficialmente estes Cartão Samsung Via Lácteaprimeiro cartão de crédito conhecido nos EUA Projetado em parceria com o Barclays US Consumer Bank e operando na rede Visa, o cartão recompensa os usuários pelos gastos diários, ao mesmo tempo que oferece um reembolso significativamente maior em compras feitas diretamente através da Samsung.
Lançar um cartão de crédito antes do Galaxy Unpacked pode parecer uma escolha estranha. Porém, é importante saber quem é o motorista. Os smartphones tornaram-se mais difíceis de distinguir e as pessoas tornaram-se menos frequentes do que antes. Isso levou as marcas a olhar além do hardware para encontrar novas maneiras de manter os clientes engajados entre os lançamentos de produtos.
Os maiores prêmios estão reservados para compradores LG
O Galaxy Card foi claramente projetado pensando nos clientes LG. Os titulares do cartão recebem 5% de reembolso em compras qualificadas feitas através da Samsung, tornando-se a maior recompensa de cliente disponível para um novo smartphone, tablet, televisão ou outro produto Galaxy. Alguém que compre um conversível premium de cerca de US$ 1.500, por exemplo, poderia receber cerca de US$ 75 apenas em cashback.
Os benefícios vão além da própria loja da Nokia, embora as recompensas sejam menores. As compras feitas usando a Samsung Wallet ganham 3% de reembolso, assinaturas de streaming como Netflix, Disney+ e Spotify se qualificam para 2%, todas as outras compras ganham 1% de reembolso. Os titulares do cartão também recebem um desconto de 20% no Samsung VIP Advantage, na associação da empresa e nos programas de garantia estendida.
As inscrições abrem em 22 de julho, com a Samsung também oferecendo um bônus de reembolso de US$ 200 para clientes que gastam US$ 2.000 nos primeiros 90 dias após a abertura de sua conta. O cartão estará disponível nas versões premium de metal virtual e física.
Agora, além do ecossistema de dispositivos Samsung
A Samsung não está tentando reinventar o cartão de crédito. Mas é uma estratégia emprestada que se tornou silenciosamente comum em toda a indústria tecnológica. A Apple passou anos usando o Apple Card para recompensar os clientes que compram em seu ecossistema, enquanto a Amazon oferece vários cartões de marca compartilhada que incentivam os compradores a retornar à sua loja. Os produtos financeiros tornaram-se outra forma de fidelizar o cliente, ao lado de serviços de assinatura, armazenamento em nuvem e programas de atualização.
O Galaxy Card se encaixa perfeitamente nesse plano. A Samsung afirma que o cartão será integrado diretamente à Samsung Wallet, permitindo aos usuários gerenciar pagamentos juntamente com cartões, identidades, chaves digitais e passes compatíveis. A empresa também construiu experiência em torno do Samsung Knox, sua plataforma de segurança, para permitir que os usuários armazenem informações financeiras com segurança em dispositivos Galaxy.
Para usuários existentes do Galaxy, a proposta de valor é bastante direta. Se você já compra Produtos a cada poucos anos, ganhar cashback nessas compras é um bônus bem-vindo. É improvável que o Card convença ninguém a mudar o ecossistema por conta própria, mas esse não é realmente o trabalho deles.
Em vez disso, a Samsung está apostando calculadamente que a lealdade não vem mais de um hardware melhor. Cada interação com o ecossistema da galáxia, incluindo a forma como você paga, traz um pouco mais de recompensa.
